Sistema
Integrado de Gestión
Integramos cinco sistemas de gestión bajo un mismo estándar de calidad, seguridad y sostenibilidad en cada operación de comercio exterior que realizamos.
ISO 9001Calidad
ISO 14001Ambiental
ISO 45001Seg. y Salud
BASCComercio Seguro
PESVSeguridad Vial
Marco normativo
Políticas y objetivos del SIG
En Merco Grupo Logístico ofrecemos soluciones confiables, sostenibles y eficientes, orientadas al mejoramiento continuo en nuestros servicios de agenciamiento aduanero y asesoría en comercio exterior, agenciamiento de carga internacional, transporte terrestre de carga, operación portuaria, movilización de carga y operación logística. En coherencia con lo anterior, y en el desarrollo de nuestras operaciones, nos comprometemos a:
01Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, mediante el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y demás aplicables, la participación de los trabajadores y el fortalecimiento de un talento humano competente, seguro y comprometido, asegurando la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.
02Identificar, evaluar y controlar los riesgos, peligros e impactos asociados a nuestras operaciones, promoviendo condiciones de trabajo seguras y saludables, la protección del medio ambiente y la seguridad vial, mediante la implementación de controles que prevengan incidentes, accidentes y daños a la propiedad.
03Proteger la seguridad de nuestros procesos y la cadena de suministro, mediante la prevención de actividades ilícitas y la preservación de su integridad, la implementación de controles que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, la adecuada gestión documental y el uso seguro de las tecnologías de la información, así como la promoción de prácticas responsables basadas en la ética, la transparencia, la inclusión y el respeto por los derechos humanos.
Grupo Merco a través del nivel Directivo establece compromisos claros frente al Plan Estratégico de Seguridad Vial.
01Suministrar y garantizar los recursos para la planificación, implementación, seguimiento y mejora del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV).
02Identificar, evaluar, valorar y controlar los riesgos de seguridad vial de acuerdo a la naturaleza y contexto operativo de las empresas que conforman Grupo Merco.
03Asegurar la continua identificación, evaluación, valoración y control de los riesgos en seguridad vial durante los desplazamientos laborales y los trayectos en itinere de todos los trabajadores, conductores (propios, subcontratistas, afiliados, etc.) y contratistas.
04Cumplir con las regulaciones en seguridad vial, normas de transito y transporte, especificaciones técnicas y otras suscritas por la organización.
05Propender por el fortalecimiento de la cultura de seguridad vial mediante acciones de sensibilización y capacitación, fomentando la cortesía y respeto por los conductores y demás usuarios de la vía.
06Determinar los controles, programas de gestión y factores de desempeño que permitan reducir los riesgos dinámicos en la seguridad vial; destacando los siguientes, sin limitarse estos: Gestión de la velocidad, prevención de la fatiga y prevención de la distracción, monitoreo de los turnos de trabajo y horarios de movilización.
07Garantizar la protección y cuidado de los actores viales vulnerables, vehículo, carga y/o pasajeros; así como, mantener las condiciones de seguridad en los vehículos y equipos propios y/o subcontratados.
08Evitar lesiones personales, daños a la propiedad y promover la cultura de seguridad vial.
09Mantener y mejorar continuamente los resultados y la eficacia del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV).
De acuerdo con la Política del Sistema Integrado de Gestión de Merco Grupo Logístico y el direccionamiento estratégico de la organización, la Alta Dirección establece los siguientes objetivos del Sistema Integrado de Gestión:
01Incrementar la satisfacción de los clientes, mediante la prestación de servicios confiables, oportunos y eficientes que respondan a sus necesidades y expectativas.
02Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y demás obligaciones aplicables a la organización y sus operaciones.
03Fortalecer la retención, el compromiso y el desarrollo del talento humano, promoviendo un ambiente laboral que favorezca la permanencia y reduzca la rotación de personal.
04Impulsar la mejora continua y consolidar una cultura organizacional orientada a la calidad, la seguridad, la salud en el trabajo, la protección del medio ambiente y la seguridad vial.
05Prevenir la materialización de riesgos, peligros e impactos asociados a las operaciones, mediante su identificación, evaluación, control y seguimiento permanente.
06Mantener y fortalecer la cultura de seguridad en todos los procesos de la organización, garantizando la implementación, cumplimiento y mejora continua de los controles establecidos para la protección de las personas, los bienes, la información, las operaciones y la cadena de suministro.
Documentos corporativos
